Метод 360 позволяет получить оценку компетенций сотрудника от его рабочего окружения. Оценка собирается с 4 целевых аудиторий: руководителя, коллег, подчиненных, а также запрашивается самооценка сотрудника. Важно понимать, что оценка 360 оценивает именно компетенции, которые помогают или мешают вашим сотрудникам достигать тех или иных результатов.

Настройка оценки 360 находится в соответствующем разделе: Админка → Оценка 360:

Чтобы настроить и запустить оценку 360, нужно пройти 4 шага:

1. Настроить матрицу взаимодействий
2. Заполнить список компетенций и индикаторов поведения к ним
3. Создать опрос, который вы сможете использовать, как шаблон, и повторно запускать
4. Создать и запустить сессию опроса.

Первым делом необходимо создать матрицу взаимодействий: Админка → Оценка 360 → Матрица взаимодействий.

Сюда автоматически подгрузится список всех ваших сотрудников, а также их руководители и подчиненные, если они указаны в структуре.

По умолчанию в матрице будет не более 5 участников в каждой роли, но вы сможете вручную добавить недостающих сотрудников.

Здесь вы можете проверить актуальность списков, удалить (нажав крестик) или добавить нужных людей (выбрав их в поисковой строке под каждым блоком) в нужную категорию сотрудников:

Для того, чтобы матрица считалась готовой, ее необходимо утвердить, нажав на кнопку под именем сотрудника. Она поменяется с красной «Не утверждена» на зеленую «Утверждена»:

Все, кто будет внесен в список, после окончательной настройки и отправки вами опроса 360, получат приглашение оценить коллегу в той роли, которую вы указали в матрице взаимодействий. К примеру, как указано на скриншоте выше, Александр Юдин получит опросник для самооценки, Василина Соколова — как руководитель, Евгений Мурынин, Оксана Каляева, Ольга Гуламова— как подчиненные, а Юрий Шалайкин — как коллега одного уровня.

На странице настройки матрицы для удобства работы можно отфильтровать сотрудников, которых вы планируете оценить. После выбора необходимых фильтров не забудьте нажать кнопку «Фильтровать».

Чтобы посмотреть всех сотрудников руководителя нужно в «Чьи подчиненные» указать руководителя и система выдаст список всех сотрудников, у которых данный пользователь указан руководителем.

Чтобы создать компетенции, перейдите: Админка → Опрос 360 → Компетенции

Мы подготовили список компетенций, на основе которого вы можете создать свои.

Создать компетенции на платформе можно в ручном режиме, либо импортировать из Excel.

Для того, чтобы создать компетенции прямо на платформе, вам нужно нажать кнопку Добавить группу и ввести название группы компетенций. Таким образом все компетенции будут сгруппированы (к примеру, управленческие, корпоративные, профессиональные и т.д.). Далее нажимаете "Добавить компетенцию" или "+ Компетенция" и создаете компетенцию. В каждой компетенции создаем индикаторы через кнопку "Добавить индикатор" или "+ Индикатор". В итоге у вас получится дерево компетенций. Через кнопку с карандашом вы можете отредактировать уже созданное. Не забывайте нажимать галочку, чтобы сохранять изменения. Традиционно, корзинка поможет вам удалить ненужную информацию из дерева компетенций:

Важно помнить, что в итоге ваши сотрудники будут оценивать не саму компетенцию, а ее индикаторы. Поэтому рекомендуем вам делать индикаторы поведения максимально понятными, желательно, отображающими простые конкретные действия, которые каждый может оценить.

Когда все компетенции и индикаторы готовы, нажимаем Сохранить и переходим к следующему шагу "Создание опросов":

Если вам удобнее залить компетенции через эксель-файл, просто скачайте шаблон (ниже он тоже есть), заполните его и залейте на платформу через кнопку "Импорт из эксель":

Не забываем сохранить изменения и переходим к следующему шагу.

Создается опрос тут: Админка → Опрос 360 → Опросы→ Создать опрос → Выбрать компетенции → Сохранить

Первым вопросом идет по умолчанию системный вопрос 360 по индикаторам, со стандартными вариантами ответа и баллами от 0 до 5. К каждому варианту ответа можно включать комментарий.

Шкалу ответов можно настроить, добавив или переименовав нужные. Рекомендуем формулировать индикаторы таким образом, чтобы на них можно было ответить по настроенному шаблону.

Дополнительные вопросы можно настроить, нажав «+Добавить» на вкладке «Вопросы». Подробнее по каждому типу вопросов в инструкции к Обычным опросам.

Порядок вопросов можно менять, перетаскивая их между собой.

При необходимости вопрос можно клонировать или удалить, нажав на три точки в правой части вопроса.

На вкладке «Параметры» добавьте текст перед прохождением и после завершения опроса → Сохранить

Для запуска опроса нужно создать сессию: Админка → Опрос 360 → Опросы → выбрать опрос → Создать сессию

Также можно создать сессию в режиме редактирования опроса:

В сессии опроса выберите пользователей, группу или задайте условия подбора респондентов → настройте параметры опроса → Сохраните

Ура, опрос 360 готов к запуску!

На вкладке «Запуск» настраивается дедлайн опроса и возможность отложенного запуска.

После сохранения сессия опроса переходит в статус «Готов к запуску». Нажмите «Редактировать» → Запуск → «Запуск опроса» для отправки назначений респондентам.

Сессия опроса автоматически завершится после наступления дедлайна.

Если дедлайн не указан или нужно завершить опрос досрочно, это можно сделать вручную в режиме редактирования сессии. Очистите поле Дедлайн, если заполнено и нажмите «Завершить опрос»

После завершения опроса Администратор сможет посмотреть аналитику в списке сессий опросов: Админка → Опрос 360 → Сессии опросов → Отчет

Дашборд отображает список всех сотрудников, на которых была проведена оценка, процент прошедших опрос, возможность выгрузки в эксель и настройку дополнительных столбцов.

На странице есть опции перехода к сводному отчету и подробному отчету по респондентам, а также просмотр всех назначений опроса и настройке доступа к отчету для сотрудников, на которых он был проведен.

Нажмите на имя сотрудника для перехода в персонализированный отчет с визуализацией оценок по компетенциям:

В настройках доступа к отчету вы можете выдать или отключить доступ сотрудникам, на которых был запущен опрос:

Посмотреть отчет по самому себе сотрудник сможет в профиле: Нажать на фото вверху страницы → Опросы → Результаты 360

По умолчанию отчет будет доступен только руководителям подразделений в Кабинете Руководителя → Опросы 360.

Доступ выдается руководителю автоматически по завершению опроса и только по своим подчиненным, включая нижестоящие отделы: