Это самая базовая оценка обучения измеряет удовлетворенность сотрудников тренингом.
Собрать ее можно в конце курса в виде бумажной анкеты или отправить онлайн-опросник. Если есть время и ресурсы, а также в случае, если затраты на обучение особенно велики, можно провести живые интервью с участниками.
Глобально нам нужно получить ответ всего на один вопрос: “Понравилось ли обучение учащимся?” Однако рекомендуем собрать более детальную анкету. Добавляйте в нее не только вопросы, в которых нужно проставить оценку, но и открытые вопросы, чтобы получить больше информации. К примеру:
- Понравилось ли вам обучение?
- Понравился ли тренер?
- Что вам больше всего понравилось в обучении?
- Что можно было бы улучшить?
- Была ли полученная информация для вас новой?
- Насколько она актуальна и применима в вашей работе?
- Были ли курс увлекательным?
- Насколько хорошо было организовано и проведено обучение?
- Сталкивались ли вы с трудностями при прохождении курса?
- Считаете ли вы, что материал поможет вам в вашей работе?
Насколько вероятно, что вы порекомендуете курс коллегам?
При этом можно собрать свой набор вопросов и применять его для разных обучений.
Совет: не задавайте больше количество вопросов. Максимум 3-5 основных вполне достаточно, чтобы понять, что было хорошо или плохо, при этом не слишком утомительно для респондентов.