Мы собрали обзор основных HR-платформ. В него вошли только российские решения, доступные бизнесу разных размеров и разных сегментов.
В первой части вы сможете найти системы, позволяющие автоматизировать все основные процессы кроме рекрутинга. Подборку систем для рекрутинга (ATS- applicant tracking systems) вы найдете во второй части статьи.

Итак, приступим!

Для начала приводим краткое сравнение по основным функциональным блокам:

Российская HRM-платформа, созданная в виде конструктора, который может настроить и администрировать специалист без навыков IT. Из-за продуманности процессов, гибкости и легкости настроек можно запустить платформу на всех сотрудников в срок от 2 недель. В среднем запуск происходит в рамках месяца - каждый клиент получает 30 дней бесплатно при оплате первого года пользования для настройки и запуска.

Платформа содержит следующие блоки:

Корпоративный портал - позволяет создать единое информационное поле для всех сотрудников компании, делиться новостями, вести базу знаний. Создает единое окно для сквозного поиска любой информации и бизнес-процессов, видеть актуальную структуру, быстро находить информацию о коллегах и подразделениях. Гибкие настройки видимости контента помогут дать доступ к информации только тем, кому он нужен.

Адаптация - микс корпоративного портала и системы дистанционного обучения дает возможность быстро погружать новичков в корп. среду, создавать и запускать автоматические адаптационные треки для разных целевых аудиторий и отслеживать процесс прохождения в подробном отчете.

LMS (Система дистанционного обучения) - позволяет загружать и структурировать учебные материалы в каталоге, настраивать треки обучения, автоматизировать назначения, строить отчеты в различных разрезах. Есть конструктор тестирований, лонгридов, курсов и программ. Календарь для планирования оффлайн-обучения, встроенная платформа для вебинаров, инструмент для хранения корпоративной библиотеки. Поддержка SCORM, TinCan.

Оценка компетенций методом 360, подтягивание матрицы взаимодействия из структуры, гибкие настройки компетенций и индикаторов поведения к ним, возможность создания шаблонов опросников для различных целевых аудиторий, настройка уведомлений и подробные отчеты. Также есть инструмент для сбора ICSI (Оценка удовлетворенности внутреннего клиента).

Инструменты обратной связи: Конструктор для любых кастомных опросов, функционал для сбора и реализации идей, импульсная обратная связь любому коллеге или подразделению.

Функционал по постановке и треккингу целей

Геймификация и вовлечение - функционал создания и назначения ачивок, встроенные корпоративные валюта и магазин. Фотоконкурсы и голосования, настраиваемый сервис открыток

Конструктор согласований и процессов - можно создать свою форму запросов, выбрать ответственных, наблюдателей, настроить дедлайны для каждого этапа, собрать обратную связь от внутренних заказчиков по итогу выполнения заявок.

Ограничения:
Мобильное приложение содержит не 100% функций, часть переводит на моб. версию незаметно для пользователя. Готовится первый пилот по раскрутке системы на серверах заказчика в апреле 2022.

Российский сервис, который помогает управлять бизнесом в режиме “одного окна”. Разработчик и провайдер — российская компания «1С-Битрикс». Платформа предлагает 5 важных инструментов:

CRM — Позволяет разработать воронку продаж и оптимизировать работу сотрудников на каждом этапе. На основе контактов, переписок, записей разговоров, формируется клиентская база, которая дополняется информацией об истории покупок, предпочтениях, графике посещений сайта и форме оплаты.
Задачи и проекты — Установка и контроль задач любой сложности, выбор ответственных и сроки. Возможность добавить чек-листы и файлы для работы. Использование различных методик планирования как задач, так и проектов: Сроки, Мой план, канбан-доска, диаграмма Ганта, слоты в календаре. Система ранжирования задач, в зависимости от сроков и степени вовлеченности в задачу. Возможность автоматически устанавливать повторяющиеся задачи.
Контакт-центр — Объединение всех каналов связи (соцсети, мессенджеры, почта и телефоны). Сохранение всех форм связи с клиентом (контакты, звонки, переписки) в системе CRM. Возможность отвечать клиентам в удобном для них мессенджере. Также анализ эффективности звонков, коллтрекинг и автоответчик.
Сайты и магазины — Простой конструктор сайтов, не требующий хостинга. На сайте есть онлайн-чат. Для создания магазина также есть конструкторы и шаблоны. Для магазинов доступна возможность подключить любую онлайн-кассу и платежную систему в полном соответствии с законодательством РФ.
Онлайн-офис — Виртуальное пространство для коммуникации между сотрудниками с возможностью видеоконференций с приглашением подрядчиков и клиентов (до 48 человек). Представляет собой «соцсеть» компании с чатами, личными профилями сотрудников, «живой лентой» (с фиксацией ознакомления с информацией), синхронизацией календарей всех сотрудников. Также есть возможность совместной онлайн-работы с документами, диск для хранения информации.

Корпоративная социальная сеть, в которой можно вовлекать сотрудников в решение задач, устраивать конкурсы, вести рейтинги и различными способами поощрять.

Основные возможности:

Единый онлайн-каталог со всей информацией по сотрудникам - легко найти телефон или email, выяснить эксперта по важным вопросам и определить, кто на следующей неделе принесет сладкое в офис.
Живая новостная лента в рамках соц.сети может быть реализована как отдельный портал, так и позволяет встраивать основные модули в существующие корпоративные решения.
Создание групп - открытых, закрытых и невидимых, когда о группе знают только администраторы системы и её участники.
Корпоративная валюта для вовлечения сотрудников в корпоративную сеть или другие проекты или процессы, важные для компании, за участие и работу с которыми сотрудники могут благодарить друг друга.
Организация конкурсов – формат творческой задачи, к решению которой можно привлечь неограниченное количество людей.
Проведение квестов - многошаговая задача, выполнение всех этапов которой приводит к начислению баллов в рейтинг, получение бейджа или пряников.
Выдача бейджей - визуально-привлекательная награда, получаемая сотрудниками за конкретные достижения: выполнение плана, прохождение обучения и т.п.
Система рейтингов - соревновательная механика, которая стимулирует сотрудников достигать новых вершин, перевыполнять планы и каждый день стремиться к большему.
Корпоративный магазин - может быть наполнен корпоративным мерчем, сертификатами
Достижения - список повторяющихся действий, своего рода «прайс-лист» полезных дел, отчитаться о которых можно многократно

Система дистанционного обучения (LMS) - развивающее сообщество с возможностью обмена опытом, управления наставничеством, вовлекающими микро-форматами обучения и геймификацией.

Удобный каталог курсов по ключевым темам
Использование конструктора позволяет собирать из материалов курсы
Организация викторин - игровой микроформат: блоки тематических вопросов на любую тему. Не столько про проверку знаний, сколько про мотивацию к поиску ответов на вопросы
Обучающие тесты не для аттестации, а для самопроверки: сотрудник отвечает на вопрос – сразу видит, правильно ли дал ответ
База знаний через wiki-редактор, тематические #хештеги, группировка контента и сквозной поиск

Конструктор опросов - анализ вовлеченности, лояльности, командного взаимодействия, проведение пульс-опросов.

Конструктор процессов - автоматизация обработки заявок на отпуск, пропуска, заказ канцелярских принадлежностей, мерча, вызов курьера и прочее.

Ресурсы сервиса реализуют большинство задач HR-цикла: найм, обучение сотрудника, управление его карьерной траекторией. Руководители смогут оценить эффективность персонала и разработать стратегию для развития кадров. Также в системе есть блок по решению кадровых задач, например:

• ведение электронного документооборота с автоматизацией всех процессов (оплата счетов, командировки, переводы);
• учёт графиков сотрудников с детализацией по часам;
• обсуждение вопросов в чатах и использование чат-бота;
• получение данных об условиях трудового договора, обязанностях и вознаграждениях сотрудника;
• выбор и управление льготами.

Платформа предоставляет администраторам доступ к разным видам обучения по её внедрению:
Стандартная поддержка (HelpDesk). 4 обновления в год для серверной версии и все обновления для облачной. Резервное копирование данных, администрирование, мониторинг в облаке. Доступ к вебинарам и тренингам, возможность обращения с вопросами в службу поддержки. Инструкции от чат-бота в нерабочее время. Бесплатна для клиентов с действующими лицензионными договорами.
Расширенная поддержка (ServiseDesk). Стандартная поддержка с дополнениями. Специалисты платформы возьмут на себя частично или полностью администрирование и настройку платформы. Подходит если в команде нет опытного администратора или он загружен. Оплата зависит от объёма выполненных работ.

Из важных плюсов:

• WebSoft HCM позволяет интегрировать в свои инструменты данные из 1С:Предприятие и других систем.
• Весь функционал, управление и поддержка платформы WebSoft HCM осуществляются через облако. Возможно размещение на серверах.

Единое решение для процессов управления человеческим капиталом
С помощью сервиса можно решить задачи:

Подбор персонала. Автоматизированный цикл подбора сотрудников, эффективная коммуникация, единая база кандидатов и систематизированная история подбора;
Адаптация новых работников;
Управление обучением. Организация учёбы, планирование бюджета обучения, подключение необходимых программ, контроль и анализ результатов; поддерживает большинство форматов: SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC и Tin Can; есть встроенный конструктор вопросов и тестов; для каждого учебного курса можно гибко настраивать сценарии и условия его прохождения; статистика и отчеты (более 120 шаблонов отчетов)
Оценка KPI. Составление задач сотрудников исходя из стратегических планов бизнеса. Выявление лучших и худших. Повышение объективности оценки. Показательные отчёты для руководителей и пользователей;
Оценка компетенций. Выявление сильных и слабых сторон команд и сотрудников, их улучшение, выявление потребностей в обучении;
Карьера и развитие. Создание кадрового резерва, управление им. Мотивация работников. Формирование матриц потенциала;
Вознаграждения. Составление планов выплат. Расчёт и учёт премий по результатам работы.

Особенности внедрения платформы:

• Платформа внедряется специалистами сервиса по техническому заданию заказчика. Для начала нужно определиться, какой нужен функционал, и составить подробное техническое задание. Разработка системы начнется после утверждения ТЗ и согласования стоимости проекта с разработчиком.
• Для решения вопросов во время использования Mirapolis предоставляет индивидуальную линию специалистов поддержки.
• Систему можно развернуть как облачно, так и установить на сервер.
• Интеграции с 1С:Предприятие и другими системами возможны и обсуждаются индивидуально с офисом продаж Mirapolis.

Ограничения:

• бесплатной ознакомительной версии нет — предварительно протестировать систему не получится. Вы можете ознакомиться с возможностями системы и задать свои вопросы, приняв участие в одном из вебинаров, которые проводит компания
• процесс разработки системы под ваши требования может занять несколько месяцев, поэтому, если вы ищете быстрое решение, то лучше обратить внимание на платформы с уже готовыми общими разработками
• нужно, чтобы в компании был свой технический специалист, который будет отвечать за поддержку и администрирование портала

Экосистема для работы с командами, основанная на принципах геймификации обучения и развития корпоративной коммуникации.

Экосистема представляет собой платформу-конструктор, состоящий из модулей, которые подбираются в зависимости от потребностей HR-стратегии компании. Основные блоки системы: направлены на
Корпоративная социальная сеть - экосистема компании, в которой сотрудники смогут изучать новые материалы, делиться новостями, общаться между собой, высказывать благодарность и награждать коллег за помощь в задачах.
Обучение - возможность использовать квесты как для обучения новых сотрудников, так и для повышения компетенций у руководителей. Возможность делить программу обучения на этапы и использовать геймификацию.
Адаптация - возможность внедрить цифровую систему адаптации и институт наставничества для новичков.
Мотивация сотрудников - возможность выстроить культуру работы с нематериальной мотивацией в компании и автоматизировать сбор обратной связи от сотрудников .

Разработчики сконцентрировались на разработке инструментов, которые позволят повысить уровень нематериальной мотивации пользователей за счет простого интерфейса и элемента игрового соревнования.