Создание ICSI опроса необходимо начать с создания списка услуг, по которым необходимо проводить опрос. Это делается в разделе Админка → ICSI → Настройка услуг → Внутренние услуги.

1. Фильтр по услугам;
2. Список услуг;
3. Создать — создать новую услугу. При создании необходимо только ввести название услуги.

Следующий шаг — настройка матрицы взаимодействий. Админка → ICSI → Настройка услуг → Матрица взаимодействий. На этом этапе необходимо будет указать, какие из сотрудников получают услугу — они будут респондентами опроса. При необходимости можно назначить ответственных за услугу.

1. Фильтр;
2. Список услуг. Сейчас услуга «Организация обучения» не имеет ответственных;
3. Добавить новую услугу.

При нажатии кнопки «Добавить» появляется окно.

Необходимо обязательно выбрать:

1. услугу из ранее созданных;
2. и получателей этой услуги;
3. при необходимости можно выбрать ответственных за услугу. Можно дополнительно указать, кому из получателей каждый из ответственных оказывает эту услугу:

Так это будет выглядеть:

И так в списке услуг. Каждая из строк с услугой «Организация обучения» имеет свой набор респондентов:

Следующий этап — создание опроса. Админка → ICSI → Опросы. Функционал опросов ICSI аналогичен функционалу обычных опросов, про которые есть информация в статье:

При создании опроса необходимо выбрать, по каким услугам он будет проводиться:

Следующий раздел «Вопросы» отличается от обычных опросов тем, что уже предварительно добавлены вопросы и настроен тип вопроса.

Вопросы можно редактировать и менять типы ответов:

В разделе «Параметры» можно указать текст перед опросом и текст после опроса:

Следующий шаг — создать сессию опроса. Система опросов и сессий похожа на систему обычных опросов. Подробнее в статье, про отличия дальше:

Раздел «Параметры» аналогичен параметрам сессии обычного опроса, подробнее в статье.

После сохранения появится третий раздел «Запуск», здесь можно:

1. выбрать дату начала опроса;
2. установить дату завершения;

и запустить опрос прямо сейчас, если не выбран отложенный запуск:

После запуска раздел Админка → ICSI → Сессии опросов будет выглядеть так:

1. Фильтр по различным параметрам;
2. Назначения — можно увидеть, кому назначены опросы и прошел его сотрудник или нет;
3. Отчет — доступен и для незавершенных опросов, информация обновляется по мере прохождения опроса сотрудниками;
4. Редактировать — редактировать сессию опроса;
5. Удалить — удаляет сессию опроса, пропадут все назначения и отчеты.

Отчет можно вывести в 3-х представлениях. Отображены средние оценки всех респондентов:

Сводка по вопросам:

И отчет по респондентам, кто какую оценку поставил. Если выбрана опция «Анонимный опрос», имена сотрудников отображаться не будут: